OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 7,25%
DENÚNCIAS 7 10,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 7,25%
DÚVIDAS 18 26,09%
ELOGIOS 2 2,90%
FALE CONOSCO 2 2,90%
RECLAMAÇÕES 8 11,59%
SERVIÇOS 3 4,35%
SUGESTÕES 6 8,70%
URGÊNCIAS 13 18,84%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 42,03%
WEBSITE 40 57,97%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 13,04%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA JURÍDICA DO MUNICÍPIO 4 5,80%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DO TRABALHO 4 5,80%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTOS 5 7,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 9 13,04%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 7 10,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 1 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 7,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 3 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 3 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DO GABINETE DO PREFEITO 8 11,59%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 1 1,45%
2019 11 15,94%
2020 8 11,59%
2021 13 18,84%
2022 9 13,04%
2023 26 37,68%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(84) 3389 0031

Email: pmparanarn@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Sede da Prefeitura Municipal de Paraná

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 08:00hrs as 13:00hrs

Última manifestação: 29/12/2023 03:09

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